kara

  1. 1,8 mln zł kary dla Cyfry+

    UOKiK

    (fot. uokik.gov.pl)

    Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na Canal+ Cyfrowy karę za wprowadzanie w błąd klientów. Oczywiście spółka odwołała się od decyzji. Czy kara została nałożona słusznie i czy ma to jakiekolwiek konsekwencje dla abonentów?

    Canal+ Cyfrowy wysyłał do abonentów rezygnujących z usług listy, w których zawarta była informacja, jakoby celu rozwiązania umowy niezbędbny był kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta. Taka sugestia nie była jednak prawdą, gdyż rozwiązanie umowy umożliwia samo wysłanie listu poleconego.

    Odtwarzacz MP3 z Androidem

    Zmuszeni abonenci dzwonili do BOK. W rozmowie z przedstawicielem handlowym bardzo często jednak byli przekonywani, aby podpisać nową umowę na – teoretycznie – bardzo korzystnych warunkach. Jak dowiódł UOKiK, wymuszanie na klientach rozmów telefonicznych było tak naprawdę zagraniem psychologicznym, które umożliwiało zatrzymanie rezygnujących, proponując im inne usługi.

    Zgodnie z regulaminem żadne telefony nie są wymagane. Teoretycznie klienci byli o tym poinformowani, jednak sprytne zagranie z listem, w którym bardzo niejednoznacznie było sformułowane stwierdzenie o wykonaniu telefonu, wprowadzało w błąd konsumentów.

    Vizio konkurencją dla Philipsa? Nowe telewizory 21:9

    UOKiK nałożyła na spółkę karę w wysokości 1 806 304 zł. Jak można było przypuszczać, Canal+ Cyfrowy odwołał się od decyzji. Należy więc podejrzewać, że sprawa albo się przedawni, albo zostanie umorzona. Jedynym pozytywnym aspektem całego zamieszania jest to, że Cyfra+ przestała wysyłać tego typu listy do osób rezygnujących z usług.

    Przypuszczalnie też, jeżeli sprawa zostanie odpowiednio nagłośniona, można sądzić, że abonenci zaczną uważniej czytać umowy i zwracać uwagę na szczegóły. Niestety, ale kolejny raz sprawdza się powiedzenie, że niewiedza kosztuje.

  2. Naziemna telewizja cyfrowa: uwaga na naciągaczy

    [...] oszustwa odpowie za sprawstwo kierownicze. Podejrzanym grozi kara do 8 lat pozbawienia wolności.Oto nowe[...]

    Naziemna telewizja cyfrowa: uwaga na naciągaczy

  3. Sharp, LG i Chunghwa ukarane 585 milionami dolarów

    [...].Najbardziej po tyłku dostanie LG - 400 milionów. Drugie miejsce należy do Sharpa - 120 milionów. Brąz i kara[...]

    Sharp, LG i Chunghwa ukarane 585 milionami dolarów

  4. Cyfrowy Polsat dostaje 993 597 zł kary

    [...] interesów konsumentów. Kara w takim przypadku może wynieść nawet 10 procent ubiegłorocznego przychodu[...]